hakkı isimli arkadaşlarla alakası olmayan haktır. lütfen dolap necmi gibi bir anlam çıkmasın. bu hak birçok firma tarafından müşteri için ızdıraba dönüştürülmektedir. nedir yani, sırf senin belirlediğin 15 kg'yi 500 gram aşıyor diye müşteriyi yapacağı yolculuktan soğutmak?