süreç ya da gidişi yöneten işlem ya da kurallar bütünüdür. özellikle devletle olan ilişkilerde gerçekleştirilecek prosedürlerin çoğu resmen insanı o işten vazgeçirmek için yapılmıştır.
prosedür
kimi zaman gerekli olan kimi zaman ise insanı canından bezdiren kurallar sıralamasıdır. kulağı tersinden tutmak denilen şey olarak budur.