kolibandi #62103 · 20.02.2016 15:39 herhangi bir işlem yapmak için sisteme girişi gerektiren kişisel bir bilgi olan şifrenin unutulması durumudur.kayıp şifre yerine alternatif olacak şifre gizli soru ve/veya kayıtlı bir başka adrese gönderilen yeni şifre ile edinilebilir. [ebkz]62103[/ebkz]