insanların düşünebilme, düşündüğünü karşısındakine anlatabilme yeteneği ile insan, ancak ilişkileri içinde varolunabilen bir yaratık olduğundan, toplumsal yaşamın temelini oluşturur. insanoğlunun düşünce ve duygu alışverişini kısıtlamak ya da genişletmek onun yaşam biçimini değiştirir. çağımız bu tür bir değişimin en güzel örneğidir. bu değişim, simgelerin ve iletilerin yoğun bir biçimde üretilmesinden ve çok geniş bir alana yayılabilmesinden kaynaklanmaktadır. iletişim teknolojisindeki gelişmeler kadar hiç bir teknolojik buluş yaşam biçimini, bireylerin bilinçlenmesini ve toplumsal davranışlarını etkilememiştir.
tanım: toplumsal iletişim, kişi, grup ve örgüt gibi çeşitli toplumsal birimler arasındaki iletişimi anlatan iletişimdir. toplumsal iletişim kapsamına; kişilerarası, kişi-grup, kişi-örgüt, gruplararası, grup-örgüt ve örgütlerarası iletişim girmektedir.