kısaca, "bilgi üretme, aktarma ve anlamlandırma süreci" olarak tanımlanabilir. bu durumda, pek çok etkinlik iletişim sayılacaktır. örneğin bu tanıma dayanarak iki insanın karşılıklı konuşmasını iletişim sayabileceğimiz gibi, arıların bal bulunan yeri birbirlerine bildirmelerini de iletişim kabul edebiliriz (Hindo, 1974).
genel anlamda, iletişimin gerçekleşmesi için iki sistem gereklidir. bu sistemler, iki insan, iki hayvan, iki makine ya da bir insan ile bir hayvan, bir insan ile bir makine (bir bilgisayar gibi) olabilir. seçenekleri arttırmak mümkündür.
nitelikleri ne olursa, olsun, iki sistem arasındaki bilgi alışverişini "iletişim" kabul edebiliriz. yukarıdaki "alışveriş" sözünden de anlaşılacağı üzere, iletişimde, bilgi akışının iki yönlü olması beklenir. sibernetikte bir bilgi kaynağından tek yönlü bilgi iletimine "enformasyon", karşılıklı bilgi alışverişine ise, "komünikasyon ya da iletişim" adı verilir
(Akman, 1982).