markaların kendilerini kamuoyuna anlatmak istediklerinde yardımlarına ihtiyaç duydukları iletişim alanı. markaların kamunun gözündeki itibarlarını arttırmaya yönelik yapılan faaliyetlerin tümü halkla ilişkiler olarak geçer ingilizcesi public relations (pr)dır.
reklamdan farkı ise, reklam ücretinin ödendiği bir mecrada sunulurken halkla ilişkiler ise, yayınlandığı mecraya para ödemez. amerika`daki enformasyon kaynaklarının %65`i halkla ilişkiler kaynaklarından gelen haberlerdir. bu oran ülkemizde de her sene artmakta ve halkla ilişkilerin gündem belirleme özelliği daha fazla önem kazanmaktadır.